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1.
수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1) 수집하는 개인정보 항목
가. 회원가입 시 수집하는 정보
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해서 회원가입시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 선택항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.
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필수항목 : 휴대전화번호, 생년월일, 닉네임, 성별, 지역, 사진, 관심사
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선택항목 : 직업, 학력, 성격유형 등
나. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서의 수집정보
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광고 식별자 정보(ADID 및 IDFA 포함), IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 접속 로그
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사용 이동통신사 등
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모바일 단말기 정보, 국가정보(MCC)
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인스턴트ID
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채팅(대화)내역
다. 기타
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상품 구매시: 결제 기록 등의 정보
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고객 분쟁처리 및 상담 진행 시 : 상담내역, 채팅(대화)내역, 결제 및 환불 기록
2) 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
•
웹사이트, 모바일 웹/앱, 서면, 팩스, 전화, 이메일, 이벤트 응모
•
협력회사로부터 공동 제휴 및 협력을 통한 정보 수집
•
생성정보 수집 툴을 통한 정보 수집
2.
개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
매칭 서비스 및 콘텐츠 제공, 회원별 맞춤 서비스 제공, 가입의사 확인, 연령 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 부가서비스 제공을 위한 고유 이용자 특정, 콘텐츠 구매 및 요금 결제, 요금추심
2) 회원 관리
일부 서비스 이용시 필요한 본인 확인 및 인증, 개인식별, 불량이용자(이용약관 또는 서비스 이용 가이드라인을 위반한 이용자)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 서비스 이용 신청 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인, 회원탈퇴 후 일정 기간 내 재가입 방지, 안내사항 전달
3) 이벤트 관리
이벤트 응모, 당첨확인 및 관련안내, 경품 발송, 관련 민원처리, 세금신고
4) 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 맞춤 서비스 제공, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스의 유효성 확인
5) 수집한 개인정보 이용 및 제3자 제공
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6) 개인정보 처리위탁 및 제3자 제공
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 관련 정보를 필요 범위 내에서 아래 업체에게 제공합니다.
(주)다날 : 휴대폰 본인인증
(주)채널코퍼레이션 : 채팅 상담 서비스
(주)알리는사람들 : 일반 SMS 전송
(주)케이티알파 : 기프티콘 등 이벤트 경품 발송
Amazon Web Services Inc. : 시스템 운영 및 데이터 보관
3.
개인정보의 보유 및 이용 기간
회원가입시 및 서비스 이용 중 수집된 정보는 회원탈퇴시 혹은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 이후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 하기의 이유로 회원탈퇴 후에도 명시한 기간 동안 해당 정보를 보존합니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
가. 부정이용 기록
•
보존 항목 : 부정 이용 기록(부정가입, 이용약관 또는 서비스 이용 가이드라인 위반 등 비정상적 서비스 이용 기록)
•
보존 이유 : 부정 가입 및 부정 이용 방지
•
보존 기간 : 12개월
나. 반복적 탈퇴/재가입 방지를 위한 정보
회원 탈퇴한 경우에는 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 서비스의 부정 이용, 이벤트 혜택 등 이익을 불·편법적으로 수취, 명의 도용 등의 우려가 있으므로 이러한 행위의 차단 목적으로 회원 탈퇴 후 12개월 동안 회원 정보를 보관합니다.
•
보존 항목 : 휴대폰 번호, 기기 정보, ADID, IDFA
•
보존 이유 : 재가입, 임의해지 등의 부정 이용 방지
•
보존 기간 : 12개월
2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
•
보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
•
보존 기간 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
•
보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
•
보존 기간 : 5년
다. 전자금융 거래에 관한 기록
•
보존 이유 : 전자금융거래법
•
보존 기간 : 5년
라. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
•
보존 이유 : 국세기본법
•
보존 기간 : 5년
마. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
•
보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
•
보존 기간 : 3년
바. 앱 접속 기록
•
보존 이유 : 통신비밀보호법
•
보존 기간 : 2년
사. 경품 등의 제공에 따른 제세공과금 처리 관련 항목
•
보존 이유 : 소득세법
•
보존 기간 : 5년
사. 경품 등의 제공에 따른 제세공과금 처리 관련 항목
•
보존 이유 : 소득세법
•
보존 기간 : 5년
아. 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보
•
보존 이유 : 통신비밀보호법
•
보존 기간 : 3개월
자. 광고에 관한 기록
•
보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
•
보존 기간 : 6개월
4.
개인정보 파기 절차 및 방법
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
이용자가 서비스 신청 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 잠금장치가 있는 서류보관함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(2. 개인정보의 보유 및 이용 기간)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2) 파기방법
전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
5.
회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
회원 및 법정 대리인은 아래의 방법으로 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제할 수 있으며 개인정보 제공동의를 철회하여 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 혹은 회원 및 법정 대리인은 고객센터나 개인정보책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 개인정보의 조회, 수정, 삭제, 제공 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
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6.
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